Удаление аккаунта и данных

Вы можете в любой момент запросить удаление своего аккаунта TAVOLO и связанных с ним персональных данных.

Как запросить удаление

Быстрее всего — в кабинете. Откройте Профиль → Настройки и нажмите «Удалить аккаунт навсегда» — данные обезличиваются сразу, без обращения в поддержку.

Способ 1 — в приложении. Откройте Профиль → Поддержка, создайте обращение с темой «Удаление аккаунта». Мы обработаем запрос и подтвердим удаление.

Способ 2 — по электронной почте. Напишите на support@tavolo.uz с адреса или номера, привязанного к аккаунту, указав тему «Удаление аккаунта».

Какие данные удаляются

При удалении аккаунта безвозвратно удаляются:
— профиль (имя, email, номер телефона, дата рождения, пол, фотография);
— история бронирований и избранное;
— отзывы и загруженные фотографии;
— переписка в чате с салонами и мастерами;
— накопленные бонусные баллы;
— токен push-уведомлений устройства.

Сроки и хранение

Запрос обрабатывается в течение 30 дней. Отдельные записи могут сохраняться в обезличенном виде дольше, если это прямо требуется законодательством Республики Узбекистан (например, для бухгалтерской отчётности). Такие данные не позволяют идентифицировать пользователя.

Контакты

По вопросам удаления данных: support@tavolo.uz.